Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für digitale Produkte, Ernährungsberatungen & Onlinekurse auf www.pfotennahrung.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.pfotennahrung.de zwischen
Claudia Aksoy (im Folgenden: „Anbieterin“) und Verbraucher:innen (nach § 13 BGB), die digitale Produkte, Onlinekurse, Ernährungspläne oder Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, geschlossen werden.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet über ihre Website folgende Leistungen an:
• Onlinekurse zur Erstellung von BARF-Plänen (über Tutor LMS)
• E-Books und digitale Ratgeber zum Thema Hunde- und Katzenernährung
• Individuell erstellte BARF-Ernährungspläne für Hunde und Katzen
• Futteranalysen („Futtercheck“) auf Basis vom Kunden bereitgestellter Daten
• Persönliche Beratung (telefonisch oder schriftlich) zur Tierernährung
Die Leistungen erfolgen ausschließlich digital oder beratend – es erfolgt kein Versand physischer Waren.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin bzw. der Kunde auf der Website den Bestellprozess durchlaufen und auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ oder „Zugang kaufen“ klickt.
Nach Zahlungseingang erhält der Kunde/die Kundin:
• bei digitalen Produkten (z. B. E-Books) einen direkten Downloadlink
• bei Onlinekursen Zugangsdaten zur Kursplattform
• bei Beratungsleistungen eine Terminbestätigung oder E-Mail mit weiteren Informationen
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
Zahlungen können per Vorkasse, PayPal oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Lieferung & Zugang zu digitalen Produkten
Digitale Inhalte (z. B. E-Books, Checklisten, Video- oder Textkurse) werden per E-Mail oder über ein Kundenkonto auf der Website bereitgestellt. Der Zugang bleibt für den vereinbarten Zeitraum bestehen, mindestens jedoch 12 Monate nach Kauf.
Die Verantwortung für das Speichern der Inhalte (z. B. Downloads) liegt beim Kunden.
6. Individuelle Ernährungspläne & Beratungen
Für die Erstellung individueller BARF-Pläne oder Analysen werden Kundendaten wie Gewicht, Aktivität, Alter und Gesundheitszustand des Tieres benötigt.
Die Kund:innen verpflichten sich, alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen.
7. Urheberrecht
Alle angebotenen Inhalte – E-Books, PDFs, Videos, Kursunterlagen und Pläne – sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis untersagt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
8. Widerrufsrecht
a) Digitale Inhalte:
Beim Kauf digitaler Inhalte (z. B. E-Books, PDFs, Kursmaterialien) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde/die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass der Download direkt erfolgt und er/sie auf das Widerrufsrecht verzichtet (§ 356 Abs. 5 BGB).
b) Beratungsleistungen & individuelle Pläne:
Bei personalisierten Dienstleistungen (z. B. individuelle BARF-Pläne) besteht kein Widerrufsrecht, da diese speziell auf die Bedürfnisse des Kunden/der Kundin zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
c) Kurse (Tutor LMS):
Onlinekurse gelten als digitale Inhalte. Auch hier entfällt das Widerrufsrecht bei sofortigem Zugang nach ausdrücklicher Zustimmung.
Hinweis: Kund:innen müssen beim Kauf aktiv ein Häkchen setzen, dass sie auf ihr Widerrufsrecht verzichten, damit der Zugang sofort freigeschaltet werden darf.
9. Haftungsausschluss
Die Anbieterin bietet keine tierärztliche Beratung oder Diagnosestellung an.
Alle Empfehlungen basieren auf aktuellem Wissensstand in der Tierernährung und dienen ausschließlich der Information und Unterstützung.
Eine Haftung für Schäden am Tier ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
10. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung. (https://www.pfotennahrung.de/datenschutz)
Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und internen Kommunikation verwendet.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Claudia Aksoy
Moorkampstr. 21
27755 Delmenhorst
Stand: 01.03.2025